No. 04
电话号码和银行卡号为什么要分段书写
010-1234-5678、1234 5678 9012 3456。把长号码每三四位分成一段的习惯，与工作记忆的局限密切相关。本文结合号码体系的实际标准加以说明。
长号码几乎总是分段书写。韩国的手机号码把 11 位按 3-4-4 分段，支付卡号把 16 位按 4-4-4-4 印刷。有时是标准先规定了格式，但最主要的原因是：这样便于人阅读和抄写。
把 11 位变成 3 段
要把 11 个数字逐个记住，已经超出了大多数人的数字广度。但如果看成熟悉的开头 010 加上两段四位数，需要记的单位只有三个，落在 Cowan（2001）提出的“一次约 4 个组块”的范围之内。像开头这样本来就熟悉的组块越多，负担就越小。
| 号码 | 总长度 | 常见分段 | 记忆单位 |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| 韩国手机号码 | 11 | 3-4-4 (010-XXXX-XXXX) | 3 |
| 支付卡（多数） | 16 | 4-4-4-4 | 4 |
| 美国运通卡 | 15 | 4-6-5 | 3 |
| 国际电话号码（E.164） | 最多 15 | 国家代码 + 各国分段 | 3～5 |
| IBAN（国际银行账号） | 最多 34 个字符（因国家而异，含字母） | 每 4 位一段 | 5～9 |
| 一次性验证码 | 6 | 3-3 或整体 | 1～2 |
号码体系的实际标准
- 国际电话号码：ITU-T 建议书 E.164 规定，包含国家代码在内的国际电话号码最多 15 位。分段方式因国家而异。
- 支付卡号：ISO/IEC 7812 规定卡号（PAN）的开头部分为发卡机构识别号（IIN），最后一位为 Luhn 算法校验位。长度最多 19 位，16 位最常见。
- IBAN：ISO 13616 建议在电子传输时不加空格，在供人阅读的纸面格式中每 4 位空一格。这是把为人设计的分段写进标准的例子。
分段能防止的错误
抄写数字时常见的错误，是写错一位，或把相邻的两位写反。有了分段，就可以逐段核对“哪一段之前都对”，更容易发现错误。卡号的 Luhn 校验位能查出所有单个位的错误，也能查出绝大多数相邻两位互换的错误（09↔90 除外）。可以说，人的分段和机器的校验在一起防止出错。
报号码和记号码时
- 报号码的一方按段读，每段之间稍作停顿。
- 记号码的一方每听一段就复述一遍，或马上写下来。不要想着把 11 位全听完再一次写。
- 最后从头按段再读一遍，进行核对。
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出处：ITU-T Recommendation E.164 · ISO/IEC 7812-1 · ISO 13616-1 · Cowan (2001) Behavioral and Brain Sciences 24(1):87–114