No. 04
Warum Telefon- und Kartennummern in Blöcken geschrieben werden
010-1234-5678, 1234 5678 9012 3456: Die Gewohnheit, lange Nummern in Dreier- oder Viererblöcke zu teilen, hängt mit den Grenzen des Arbeitsgedächtnisses zusammen. Erklärt zusammen mit den tatsächlichen Normen der Nummernsysteme.
Lange Nummern werden fast immer in Blöcken geschrieben. Eine elfstellige südkoreanische Handynummer wird als 3-4-4 notiert, eine sechzehnstellige Zahlungskartennummer als 4-4-4-4 gedruckt. Manchmal gibt die Norm das vor, der Hauptgrund ist aber, dass Menschen so leichter lesen und abschreiben können.
11 Ziffern, 3 Einheiten
Elf Ziffern einzeln zu behalten übersteigt die Zahlenspanne der meisten Menschen. Sieht man aber die vertraute Vorwahl 010 und zwei Viererblöcke, bleiben nur drei Einheiten — das liegt im Bereich von „etwa 4 Chunks auf einmal“, den Cowan (2001) vorgeschlagen hat. Ist ein Block wie diese Vorwahl ohnehin bekannt, sinkt die Belastung weiter.
| Nummer | Gesamtlänge | Übliche Gliederung | Einheiten zum Merken |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| Südkoreanische Handynummer | 11 | 3-4-4 (010-XXXX-XXXX) | 3 |
| Zahlungskarte (meist) | 16 | 4-4-4-4 | 4 |
| American-Express-Karte | 15 | 4-6-5 | 3 |
| Internationale Telefonnummer (E.164) | höchstens 15 | Ländervorwahl + nationale Gliederung | 3 bis 5 |
| IBAN (internationale Kontonummer) | höchstens 34 Zeichen (je nach Land, inkl. Buchstaben) | Viererblöcke | 5 bis 9 |
| Einmal-Bestätigungscode | 6 | 3-3 oder am Stück | 1 bis 2 |
Die tatsächlichen Normen der Nummernsysteme
- Internationale Telefonnummern: Die ITU-T-Empfehlung E.164 legt für internationale Telefonnummern einschließlich Ländervorwahl höchstens 15 Ziffern fest. Wie gegliedert wird, ist von Land zu Land verschieden.
- Zahlungskartennummern: Nach ISO/IEC 7812 bilden die ersten Stellen der Kartennummer (PAN) die Kennung des Kartenausgebers (IIN), die letzte Stelle ist eine Prüfziffer nach dem Luhn-Algorithmus. Die Länge beträgt bis zu 19 Ziffern, am häufigsten sind 16.
- IBAN: ISO 13616 sieht für die elektronische Übermittlung eine Schreibweise ohne Leerzeichen vor, für das gedruckte, von Menschen gelesene Format dagegen Leerzeichen nach jeweils 4 Zeichen. Ein Beispiel dafür, wie die Gliederung für Menschen in die Norm selbst aufgenommen wurde.
Fehler, die Blöcke verhindern
Beim Abschreiben von Ziffern sind eine falsche Ziffer und das Vertauschen zweier benachbarter Ziffern die häufigsten Fehler. Mit Blöcken lässt sich Schritt für Schritt prüfen, „bis zu welchem Block es stimmt“, und der Fehler ist leichter zu finden. Die Luhn-Prüfziffer von Karten erkennt jeden Fehler in einer einzelnen Ziffer und die meisten Vertauschungen benachbarter Ziffern (außer 09↔90). Die Gliederung für Menschen und die Prüfung durch die Maschine ergänzen sich also.
Nummern diktieren und notieren
- Wer diktiert, liest blockweise und macht zwischen den Blöcken eine kurze Pause.
- Wer notiert, spricht jeden Block nach oder schreibt ihn sofort auf. Versuchen Sie nicht, erst alle 11 Ziffern zu hören und dann zu schreiben.
- Zum Schluss wird alles noch einmal von vorn blockweise vorgelesen und verglichen.
Probieren Sie auf dieser Seite 11 oder 16 Ziffern mit der Darbietung „als Block“ aus — Sie werden merken, wie Ihre Augen ganz von selbst nach Blöcken suchen.
Quellen: ITU-T-Empfehlung E.164 · ISO/IEC 7812-1 · ISO 13616-1 · Cowan (2001) Behavioral and Brain Sciences 24(1):87–114